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利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社夢中(以下「当社」といいます。)が運営する「PINEHEART(パインハート)」のウェブサイト及びオンラインショップ(以下総称して「本サイト」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただくお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約の内容をご確認のうえ、本サイトをご利用ください。
第1条適用
- 1.本規約は、利用者と当社との間における、本サイトの閲覧、商品の購入その他本サイトの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 2.当社が本サイト上に掲載する「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」、商品ページ上の注意事項、ご利用案内その他の規定は、本規約の一部を構成するものとします。
- 3.本規約と商品ページその他の個別の定めの内容が異なる場合は、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。
第2条商品の注文及び売買契約の成立
- 1.利用者は、本サイト上で当社所定の方法により商品を注文することができます。
- 2.利用者が注文手続きを完了し、当社が注文を承諾する旨の通知を行った時点で、利用者と当社との間に当該商品についての売買契約が成立するものとします。
- 3.当社は、以下の場合、注文受付後であっても、注文を取り消し又は変更する場合があります。
- ●商品の在庫が確保できない場合
- ●商品価格、送料その他の表示に明らかな誤りがあった場合
- ●決済が正常に完了しない場合
- ●不正注文又は不正利用のおそれがあると当社が合理的に判断した場合
- ●その他、当社が注文を受け付けることが適切でないと合理的に判断した場合
- 4.前項に基づき注文を取り消した場合、既に当社が商品代金を受領しているときは、当社所定の方法により返金いたします。
第3条商品価格及び支払い
- 1.商品価格、送料、手数料その他利用者が負担する費用は、本サイト上に表示するものとします。
- 2.利用者は、以下を含む当社が本サイト上で指定する決済方法により、商品代金等を支払うものとします。
- ●クレジットカード決済
- ●コンビニ決済
- ●PayPay
- ●その他、当社が指定する決済方法
- 3.各決済方法の利用条件、支払期限、手数料その他の条件については、本サイト上の表示又は各決済サービス提供事業者が定める条件に従うものとします。
- 4.コンビニ決済等で支払期限が設定されている場合、所定の期限までに支払いが確認できないときは、注文をキャンセルする場合があります。
- 5.決済サービス提供事業者との間で発生した問題については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者と当該決済サービス提供事業者との間で解決するものとします。
第4条商品の配送
- 1.商品の配送方法、送料及び発送時期等については、本サイト又は「特定商取引法に基づく表記」に定める内容に従うものとします。
- 2.天候、自然災害、交通事情、配送事業者の事情、社会情勢その他当社の合理的な管理を超える事由により、商品の発送又は配送が遅延する場合があります。
- 3.利用者による配送先住所の入力間違い、長期不在、受取拒否その他利用者の事情により商品をお届けできなかった場合、再配送に要する送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
- 4.商品の発送後に利用者が配送先の変更を希望した場合、配送状況によっては変更をお受けできない場合があります。
第5条キャンセル、返品、交換及び返金
- 1.注文後のキャンセル、商品の返品、交換及び返金については、本サイト、各商品ページ及び「特定商取引法に基づく表記」に定める条件に従うものとします。
- 2.商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
- 3.商品違い、破損、汚損その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、本サイトに定める期間内に当社までご連絡ください。
- 4.食品その他商品の性質上、お客様都合による返品又は交換をお受けできない場合があります。
- 5.商品の状態、保管状況その他の事情により、返品又は交換の対象外となる場合があります。
第6条禁止事項
利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- ●法令又は公序良俗に違反する行為
- ●犯罪行為又は犯罪に関連する行為
- ●虚偽の氏名、住所、連絡先その他の情報を使用する行為
- ●第三者になりすまして注文又は本サイトを利用する行為
- ●他人の決済手段を不正に使用する行為
- ●商品の受取拒否又は長期不在等を正当な理由なく繰り返す行為
- ●本サイト又は当社のサーバー、システム等に過度な負荷を与える行為
- ●不正アクセスその他本サイトの運営を妨害する行為
- ●当社又は第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為
- ●当社又は第三者の信用又は名誉を害する行為
- ●本サイト上の情報を不正に取得、収集又は利用する行為
- ●商品の転売、再販売その他営利を目的とした購入
- ●その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第7条転売等の禁止
- 1.当社は、本サイトで販売する商品について、転売、再販売その他営利を目的とする購入を禁止します。
- 2.当社が、注文数量、注文頻度、配送先その他の事情から、転売等を目的とする購入であると合理的に判断した場合、注文の取消し、商品の発送停止又は今後の取引をお断りする場合があります。
- 3.転売その他正規の販売経路以外で取得された商品について、当社は品質、安全性、保管状態その他について保証いたしません。
- 4.転売等により当社又は第三者に損害が発生した場合、当社は法令に従い必要な対応を行う場合があります。
第8条注文の取消し及び利用制限
当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前の通知なく注文の取消し、商品の発送停止又は本サイトの利用制限その他必要な措置を講じる場合があります。
- ●本規約に違反した場合
- ●虚偽の情報を使用して注文した場合
- ●他人になりすまして注文した場合
- ●支払いが確認できない場合
- ●受取拒否又は長期不在等を繰り返した場合
- ●転売又は営利目的で商品を購入したと判断される場合
- ●通常の個人利用の範囲を著しく超える数量を注文した場合
- ●不正アクセスその他本サイトの運営を妨害した場合
- ●過去に当社との取引において重大な問題があった場合
- ●その他、当社が取引の継続を適切でないと合理的に判断した場合
第9条知的財産権
- 1.本サイトに掲載されている文章、写真、画像、イラスト、動画、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 2.利用者は、法令上認められる場合を除き、当社又は権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法により利用してはなりません。
第10条本サイトの変更、中断及び停止
当社は、以下の場合、本サイトの全部又は一部を変更、中断又は停止することがあります。
- ●システムの保守、点検又は更新を行う場合
- ●通信回線、サーバーその他の障害が発生した場合
- ●火災、停電、地震、台風その他の自然災害等が発生した場合
- ●外部サービスの障害等により本サイトの提供が困難となった場合
- ●その他、当社が本サイトの運営上必要と判断した場合
第11条免責及び責任の範囲
- 1.当社は、本サイトに掲載する情報について正確性及び安全性の確保に努めますが、その内容が常に完全、正確又は最新であることを保証するものではありません。
- 2.利用者の通信環境、端末、ブラウザ、インターネット回線その他利用者側の事情により生じた損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。
- 3.天災、交通事情、通信障害、システム障害その他当社の合理的な管理を超える事由により生じた損害について、当社は、法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。
- 4.当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合には、適用される法令に従い責任を負うものとします。
- 5.本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の法令により当社が負うべき責任を免除又は制限するものではありません。
第12条個人情報その他の情報の取扱い
- 1.当社は、本サイトの利用に関連して取得する利用者の個人情報、閲覧情報、購入履歴その他の情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
- 2.当社は、本サイトの利用状況の分析、商品・サービスの改善、マーケティング、広告配信及び広告効果測定等のため、Cookieその他の技術及び第三者が提供するアクセス解析・広告配信サービスを利用する場合があります。
- 3.これらの情報の取得、分析及び利用の詳細については、「プライバシーポリシー」に定めるものとします。
第13条第三者サービス
本サイトでは、決済、アクセス解析、広告配信、SNSその他の目的で、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
当該第三者サービスについては、それぞれのサービス提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
第14条本規約の変更
- 1.当社は、法令の改正、本サイトの内容変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
- 2.変更後の本規約は、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知し、当社が定める時点から効力を生じるものとします。
第15条分離可能性
本規約の一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の部分は引き続き有効に存続するものとします。
第16条準拠法及び管轄
- 1.本規約及び本サイトの利用に関する準拠法は、日本法とします。
- 2.本サイト又は本規約に関して紛争が生じた場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、那覇地方裁判所又は那覇簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第17条お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
制定日:2026年9月8日

